近年来，广州南沙区东涌镇坚持以党建引领基层治理，将“红色物业”建设作为破解成熟商品房社区治理难题的关键抓手。在中海熙园，东涌镇通过构建"镇—社区—小区—楼栋"四级联动治理架构，推动政府力量、党员资源、服务要素向社区末梢下沉，以精细善治铺筑宜居底色，走出一条成熟商品房社区精细善治新路子。
受访者 供图
高位统筹织密网络，党建引领凝聚治理合力
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东涌镇深刻认识到，商品房社区治理不能单靠物业“单打独斗”，必须强化政府的统筹协调功能。为此，东涌镇探索构建“红色物业”四位一体治理模式，在中海熙园深度融入四级联动治理架构，选派优秀党建指导员、物业管理部门人员、网格联络员精准驻点，打通政府服务居民的“最后一米”。
在组织体系上，东涌镇串联镇职能部门、社区居委会、物业服务企业、物管会四方主体，建立常态化协同议事机制，打破以往各管一段的治理壁垒。今年6至7月，东涌镇物业管理部门牵头带领党员志愿者下沉小区，联合物业服务企业、物业管理委员会、业主代表，连续开展物业政策宣传活动6场，累计发动100多人次，将党的组织优势、制度优势切实转化为小区治理效能，有效提升了居民对物业政策的知晓率、支持度和参与度，夯实了精细化、法治化、规范化治理根基。
靶向施策攻坚顽疾，闭环管控守牢安全底线
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电动自行车违规入地库、楼道杂物堆积，曾是中海熙园居民反映强烈的高频问题。东涌镇主动作为，将消防安全专项整治纳入“我为群众办实事”重点清单，统筹镇消防、城管、社区等多方力量，打出“清存量、建配套、强巡查”治理组合拳。
在镇政府的协调推动下，物业服务团队严格落实消防安全管理条例，禁止电动自行车进入地下车库，并建立每周两次的频数检查机制；同时，东涌镇积极盘活小区外围闲置空地资源，支持物业打造连片标准化电动自行车遮阳防雨停放充电棚，一次性设置充电位200个，棚区全域布设24小时高清监控，配齐水基灭火器、防火钩等消防设施。
针对楼道堆物顽疾，社区联合物业提前发布通知引导业主自清，每周集中清运纸箱、废旧家具等易燃堆积物，从空间布局上有效斩断了火情滋生隐患，让地下空间管理乱象得到根本性扭转。
四方协同全域整治，绿美行动焕新家园颜值
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推窗见绿、出门见景，是居民对美好生活的朴素向往。东涌镇将中海熙园环境提升纳入绿美南沙生态建设大盘子，依托四方协同平台，指导组织党员、物业人员、业主代表参与绿化养护、卫生清整、公共空间改造等民生项目的方案研讨、现场监督和成效验收。
针对园区绿化带边角、外围闲置地块杂草疯长、垃圾堆积等顽疾，指导园区集中开展多轮全域清扫，志愿者分片包干清理废弃杂物、修剪野生杂木，实现卫生死角动态清零；同步建立绿化长效管护标准，分批次补植本土景观绿植、定期修剪成型苗木。
同时，通过社区线下宣传摊、楼栋入户走访、业主社群推送等渠道，多维普及垃圾分类、文明居住规范，引导群众自觉爱护公共空间，形成“党员带头示范、居民主动跟进”的浓厚氛围。
搭台议事畅通民意，闭环机制化解基层矛盾
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物业与业主沟通不充分、诉求响应滞后，容易放大小区治理矛盾。东涌镇主动搭台，在中海熙园建立固定多元协商议事载体，构建“民意收集—多方会商—落地整改—回访复盘”全闭环处置体系，推动小区事务大家共商、治理难题合力共解。
镇里定期指导召开业主见面会、治理专题座谈会，社区工作人员、物管会、物业各条线负责人与居民代表同堂协商，围绕安全管理、设施维保、环境提升、便民服务等议题，现场收集诉求、梳理问题清单、共定整改方案。依托楼栋管家、网格党员常态化入户走访，重点关注独居老人、双职工家庭等特殊群体需求；居民反馈问题全部纳入专项台账，明确责任岗位和处置时限，整改完成后逐户上门回访，做到事事有回音、件件有着落，将邻里、物业矛盾吸附在楼栋、化解在萌芽。据统计，2026年中海熙园业主满意度达到98.63%，物业费收缴率平均达到98%，交出了一份基层善治的高分答卷。
文化赋能温润邻里，全龄服务涵养文明新风
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在筑牢安全防线、升级硬件环境的基础上，园区深耕睦邻文化建设，将文化服务供给作为基层治理的“软实力”，分层策划适配老年、中青年、少年儿童的全龄特色文体活动，以温情服务消解现代小区邻里隔阂。
常态化举办新春醒狮巡游、传统节日暖心礼品派送等民俗主题活动，2026年1月—7月已举办节庆活动5场，依托传统节庆搭建邻里互动平台；结合时令节点，统筹开展露天公益电影、夏日泡泡派对、亲子手工课堂、家电免费清洗等多元活动6场，兼顾孩童游乐、中青年休闲、老年社交等多元需求，打造下楼即享的便民休闲场景。
依托各类线下活动，同步嵌入文明居住宣讲、民意征集、特殊群体暖心慰问，持续倡导邻里互助、和睦友善的居住理念，逐步形成人人关心家园、人人建设家园、人人守护家园的共建共享格局。
从“四级联动”到“四方协同”，从“靶向攻坚”到“文化润心”，东涌镇正以社区物业为支点，撬动基层治理大格局。下一步，东涌镇将持续推动更多治理资源向小区下沉、更多服务力量向网格延伸，让精细善治的成果惠及每一位居民，为南沙打造宜居宜业现代化滨海新城贡献东涌力量。
南方+记者 郑国豪
通讯员 东涌宣
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